人事代行サービスって、実は多くの企業が活用を始めているのをご存知ですか？
給与計算や社会保険の手続きなど、煩雑な人事業務を専門家に任せることで、本業に集中できるようになると注目を集めています。
でも「どんなサービスを選べばいいの？」「うちの会社に合っているかな？」といった疑問をお持ちの方も多いはず。
そこで今回は、人事代行サービスの選び方から、実際の活用事例、知っておくべきデメリットまで、分かりやすくご紹介します。
人事アウトソーシング(人事代行)サービスとは
人事アウトソーシング（人事代行）サービスは、企業の人事部門の業務を外部の専門会社に委託するビジネスソリューションです。
経営資源を本業に集中させたい企業や、人事部門の人材が不足している企業にとって、効率的な選択肢となっています。
中小企業から大手企業まで、規模に関係なく活用できるサービスで、人事業務の効率化とコスト削減を実現できます。
人事代行に委託可能な4つの業務
人事代行サービスでは、企業の人事部門が担当する幅広い業務を外部委託できます。
給与計算や社会保険手続きといった定型業務から、採用や人材育成といった戦略的な業務まで、包括的なサポートを受けることが可能です。
業務の一部だけを委託することも、人事部門の機能をまるごと委託することもできます。
給与計算、勤怠管理
給与計算と勤怠管理は、人事代行サービスの中でも最も一般的な委託業務です。
勤怠データの集計から、給与計算、源泉徴収、年末調整まで、煩雑な作業を専門家に任せることができます。
クラウド型の勤怠管理システムを導入することで、従業員の労働時間を正確に把握し、残業代の計算も自動化できます。
社会保険業務
社会保険に関する業務は、法令遵守が求められる重要な人事業務です。
健康保険や厚生年金の加入手続き、算定基礎届の提出、育児休業給付金の申請など、複雑な手続きを確実に処理します。
人事代行会社は、法改正情報を常にキャッチアップし、適切な対応を行います。
面接・採用
採用業務では、求人広告の作成から面接の実施、内定者フォローまで、一連のプロセスを人事代行会社に委託できます。
採用市場の動向を把握している専門家が、効果的な採用戦略を立案し、優秀な人材の確保をサポートします。
オンライン面接システムの導入や、適性検査の実施など、最新のツールを活用した採用活動も可能です。
人材育成
人材育成では、従業員のスキルアップを目的とした研修プログラムの企画・運営を委託できます。
新入社員研修から管理職研修まで、企業のニーズに合わせたカリキュラムを提供します。
オンライン研修やeラーニングシステムの導入により、効率的な学習環境を整備できます。
人事代行会社は、研修の効果測定や従業員の能力評価も行い、継続的な人材育成をサポートします。
おすすめの人事代行ランキング10選
企業の人事業務を外部の専門会社に委託する人事代行サービスは、業務効率化とコスト削減を実現する手段として注目を集めています。
給与計算や社会保険手続きなどの定型業務から、採用支援や人材育成まで、幅広い人事機能をアウトソーシングできます。
ここでは、サービス品質、実績、料金体系、サポート体制などを総合的に評価し、おすすめの人事代行会社10社を厳選してご紹介します。
企業規模や業態に合わせた最適なサービスをお選びいただく際の参考にしてください。
1. CORNER
CORNERは中小企業の人事業務を包括的にサポートする人事代行サービスを展開しています。
給与計算や社会保険手続き、労務相談などの基本的な人事業務をワンストップで提供することで、企業の管理部門の負担を大幅に軽減します。
同社が開発したクラウド型人事システム「CORNER CLOUD」により、人事業務の効率化と自動化を実現しており、社労士による無料相談を月4回まで利用できる点も特徴です。
また、24時間365日対応のチャットサポート体制を整えており、急な相談にも迅速に対応可能です。
料金体系は、従業員50名までのスタンダードプランが月額39,800円、従業員100名までのプレミアムプランが月額59,800円となっています。
全国3,000社以上の導入実績があり、特に従業員10-50名規模の中小企業での導入が多く見られます。
製造業やIT業界、サービス業など、業種を問わず幅広い企業で利用されています。
初期費用が不要で、契約期間の縛りがない点も、導入を検討する企業にとって魅力的な要素となっています。
マイナンバー管理や給与明細のペーパーレス化にも標準で対応しており、現代のデジタル化ニーズにも応えています。
2. パーソルテンプスタッフ
パーソルテンプスタッフは、40年以上の人材サービス実績を持つ業界大手として、総合的な人事ソリューションを提供しています。全国47都道府県にサービス拠点を構え、地域に密着したサポート体制を確立しています。
独自開発の人事管理システム「COMPANY」を通じて、効率的な人事業務の運用を実現し、グローバル人材の採用支援にも対応しています。
同社のサービスは、給与計算や年末調整といった基本的な業務から、社会保険手続き、採用支援、人材育成まで多岐にわたります。
また、労務相談や従業員満足度調査など、企業の人事戦略立案をサポートするサービスも提供しています。
専任のアカウントマネージャーによる手厚いサポートと、法改正への迅速な対応も特徴です。
業界・規模別のベンチマークデータを提供することで、企業の人事戦略立案に役立つ情報も提供しています。
また、英語・中国語・ベトナム語などの多言語対応により、グローバル展開する企業のニーズにも応えています。
導入実績は上場企業から中小企業まで8,000社以上に上り、特にIT・通信業界での導入率が高くなっています。
製造業や小売業などでも多数の実績があり、業界を問わず幅広い企業で活用されています。
3. 株式会社パソナ
パソナは創業以来40年以上の実績を持つ人事サービスのリーディングカンパニーとして、企業の多様なニーズに応える包括的な人事代行サービスを展開しています。
フルアウトソーシングから部分的な業務委託まで柔軟に対応可能で、AI採用管理システム「TalentPalette」の提供や、グローバル企業向けの多言語対応など、先進的なソリューションも取り揃えています。
サービスラインナップは、給与計算・社会保険手続きを含む基本パックを中心に、
- 採用戦略立案から内定者フォローまでをカバーする採用パック
- 研修企画・運営を行う育成パック
- 海外駐在員の労務管理に対応するグローバルパック
など、企業のニーズに合わせて選択できる体制を整えています。
4. NOC人事アウトソーシング
NOC人事アウトソーシングは、中堅・中小企業に特化した人事代行サービスを提供しています。
主な特徴は、全国約200名の社会保険労務士が在籍しており、法改正や助成金申請などの専門的な相談にもワンストップで対応できる体制を整えている点です。
顧問社労士との無料相談や、労務管理のコンサルティングサービスも提供しており、企業の人事戦略立案から実務まで一貫したサポートを実現しています。
給与計算や社会保険手続きなどの基本サービスに加え、年末調整代行や各種助成金の申請支援など、オプションサービスも充実しています。
導入企業の約90%が継続利用を選択しており、高い顧客満足度を誇っています。
5. Remoba労務
Remoba労務は、デジタル技術を活用した新世代の人事代行サービスとして注目を集めています。
完全オンライン型のサービス提供により、時間や場所にとらわれない柔軟な人事業務の管理を実現しています。
クラウドベースの業務システムを採用することで、書類のペーパーレス化や手続きの電子化を推進し、業務効率の大幅な向上を支援しています。
専門スタッフによるチャットサポートは即時対応が可能で、従業員からの問い合わせにもスピーディーに対応できます。
また、勤怠管理や給与計算の自動化機能により、人事担当者の業務負担を大幅に軽減しています。
6. 伊藤忠人事総務サービス
伊藤忠グループの一員として、大企業向けの高品質な人事代行サービスを展開しています。
グローバル展開する企業の複雑な人事業務に対応可能な体制を整え、日本国内はもとより、海外拠点との連携もスムーズに行えるシステムを構築しています。
情報セキュリティ対策も万全で、ISO27001認証を取得し、個人情報保護に関する厳格な管理体制を敷いています。
給与計算や社会保険手続きといった定型業務から、人事制度の設計・運用支援、グローバル人材の採用・育成まで、幅広い業務をカバーしています。
特に、海外駐在員の給与計算や社会保険手続きなど、国際的な人事業務の対応力には定評があります。
7. COMIT HR
COMIT HRは、急成長するスタートアップ企業の人事課題に特化したソリューションを提供しています。
企業の成長フェーズに応じて必要なサービスを柔軟に選択できる点が特徴で、採用計画の立案から労務管理、人材育成まで、包括的なサポートを提供しています。
経営者の視点に立った戦略的な人事アドバイスも行っており、企業の成長戦略と連動した人事施策の実現を支援しています。
また、クラウド型の人事管理システムを導入することで、リモートワーク環境下でも効率的な人事業務の運営を実現しています。
スタートアップ企業特有の急速な組織拡大にも対応できる体制を整えています。
8. キヤノンマーケティングジャパン
キヤノンマーケティングジャパンは、長年培ってきた技術力と信頼性を基盤とした人事代行サービスを展開しています。
同社が独自に開発した人事管理システムは、大規模な基幹システムとの連携性が高く、複雑な給与体系や勤務形態にも柔軟に対応可能です。
経験豊富な専門スタッフによるサポート体制も充実しており、導入企業からの細かな要望にもきめ細やかに対応しています。
企業規模に応じたカスタマイズ可能なサービスメニューを用意しており、給与計算や社会保険手続きなどの基本サービスに加え、人材採用支援や教育研修プログラムの提供など、企業の人事戦略全般をサポートしています。
9. freee株式会社
freee株式会社は、クラウド会計ソフトで培ったテクノロジーを活かし、革新的な人事労務システムと専門家によるサポートを組み合わせたサービスを提供しています。
会計システムと人事システムの完全連携により、バックオフィス業務の効率化を実現しています。
APIを活用した他システムとの連携も容易で、企業の既存システムとスムーズな統合が可能です。
給与計算や年末調整の自動化機能、マイナンバー管理、電子申請対応など、デジタル時代に即した機能を標準搭載しています。
また、従業員向けのセルフサービス機能により、各種申請手続きのペーパーレス化と業務効率化を促進しています。
10. ディミー株式会社
ディミー株式会社は、最新のAI技術を活用した次世代型の人事代行サービスを提供しています。
AI搭載の給与計算システムにより、複雑な計算や確認作業を自動化し、人的ミスを最小限に抑えています。
また、チャットボットによる24時間365日の従業員からの問い合わせ対応や、AIを活用した勤怠管理システムなど、テクノロジーを駆使した業務効率化を実現しています。
これにより、企業の人事戦略立案や働き方改革の推進をデータに基づいて支援しています。
また、クラウドベースのプラットフォームにより、リモートワーク環境下でも円滑な人事業務の運営が可能です。
各社のサービス内容や料金は定期的に更新される可能性があるため、具体的な導入を検討される際は、各社の最新情報を直接ご確認いただくことをお勧めします。
また、企業の規模や業態、求めるサービスレベルによって最適な選択肢は異なりますので、複数社への相談と比較検討を行うことが望ましいでしょう。
これらの人事代行サービスは、企業の人事業務効率化とコスト削減に大きく貢献するとともに、専門家による高品質なサポートにより、企業の持続的な成長を支援しています。
デジタル化やグローバル化が進む現代のビジネス環境において、これらのサービスの重要性は今後さらに高まっていくと考えられます。
人事業務を委託する5つのメリット
人事業務の複雑化や人材不足に悩む企業が増えています。
給与計算、社会保険審査、採用活動など、業務は多岐にわたり、特に中小企業では専任の担当者を考えることが難しい状況です。
ここ注目されているのが、人事代行サービスの活用です。専門家に業務を委託することで得られる5つのメリットをご紹介します。
コスト削減
人事代行サービスを利用すると、正社員として人事担当者を雇うよりもコストを抑えられます。
給与計算システムの導入や維持費用も不要で、社労士への相談料金も込みになっているので、特に中小企業の方には嬉しいポイントです。
コア業務の活性化
人事の仕事を外部に任せることで、本来の事業に力を注げるようになります。
管理部門の皆さんが抱える膨大な事務作業の負担が減り、営業や商品開発など、会社の成長に直結する仕事に集中できます。
社員の方々も面倒な手続き作業から解放されて、より創造的な仕事に時間を使えるようになりますよ。
法令対策
労働法や社会保険の法律って、頻繁に変わりますよね。
これらの改正に一つひとつ対応していくのは、かなりの手間がかかります。
人事代行会社なら、専門スタッフが常に最新の法改正をチェックして対応してくれるので、「法律違反していないかな？」という不安から解放されます。
人員不足の問題を解決
人事の専門家を採用して育てるのって、実はとても大変です。
特に地方の企業や小規模な会社では、専門知識を持った人材を見つけるのが難しいものです。
人事代行サービスを使えば、すぐにプロの力を借りることができ、急な退職や長期休暇といったトラブルにも対応できます。
人事戦略への活用
人事代行会社は、たくさんの企業をサポートしてきた経験があります。
その豊富なノウハウを活かして、自社に合った人事制度づくりのアドバイスをもらえます。
人事業務を委託する5つのデメリット
人事代行サービスの活用は、業務効率化やコスト削減など、多くのメリットがあるため、導入前に知っておくべき課題もあります。
人事業務を委託する5つの処遇は、扱いもしっかりと把握しておく必要があるでしょう。
今回は、人事業務委託における注意点や生じうる問題点を5つご紹介します。
事前に確認することで、より効果的なサービス選びにつながります。
予想以上のコスト負担
従業員が増えたり、サービスを追加したりすると、思っていた以上に料金がかかることもあります。
急な相談や特別な対応が必要になると、追加料金が発生することも。
組織文化への理解不足
外部の会社に任せることで、「うちの会社らしさ」が伝わりにくくなることがあります。
社風や従業員の特徴をよく理解していないと、社員とのコミュニケーションがスムーズにいかなかったり、会社の雰囲気に合わない提案をされたりすることも。
ノウハウ蓄積が困難
すべての人事の仕事を外部に任せてしまうと、社内に人事の知識や経験が蓄積されにくくなります。
将来、自社で人事部門を持ちたいと考えたときや、重要な人事の判断が必要なときに、必要な知識が足りないかもしれません。
ミスマッチが起こる可能性
選んだサービスが自社に合っていないと感じることもあります。
特に長期契約を結んでいる場合、すぐに他のサービスに切り替えることが難しく、業務に支障が出たり社員の不満が高まったりすることも。
柔軟かつ迅速に対応ができない可能性
「急な対応が必要！」というときに、外部の会社との調整に時間がかかることがあります。
また、多くの企業向けに標準化されたサービスを提供している場合、「うちの会社だけの特別な要望」に応えてもらえないこともあります。
人事業務代行の費用・相場
人事代行サービスの費用は、委託する業務内容や企業規模によって大きく異なります。
費用対効果を検討する際の参考として、主な業務別の一般的な相場をご紹介します。
給与計算代行
給与計算代行の基本料金は、従業員数に応じて設定されるのが一般的です。
- 従業員10名以下：20,000円～30,000円／月
- 従業員11-30名：30,000円～50,000円／月
- 従業員31-50名：50,000円～80,000円／月
- 従業員51名以上：要相談（従業員数に応じて算出）
採用代行
採用代行の費用は、募集職種や採用人数によって変動します。
- 採用計画立案：150,000円～300,000円
- 求人広告作成・掲載：50,000円～200,000円／職種
- 書類選考：1,000円～3,000円／1応募者
- 面接代行：20,000円～50,000円／1回
- 成功報酬：年収の25～35%程度
研修代行
研修プログラムの内容や実施形態により費用が異なります。
- 新入社員研修：30,000円～50,000円／1人
- リーダー研修：50,000円～100,000円／1人
- 管理職研修：100,000円～200,000円／1人
- カスタマイズ研修：300,000円～1,000,000円／1回
評価制度設計
評価制度の規模や複雑さによって費用が変動します。
- 基本設計：500,000円～1,000,000円
- 評価基準作成：300,000円～500,000円
- 評価者研修：200,000円～400,000円／回
- 運用サポート：100,000円～300,000円／月
上記の金額はあくまで目安であり、企業の規模や業種、要望する内容によって変動します。
また、複数のサービスをパッケージとして契約する場合は、割引が適用されることもあります。
人事代行会社によって料金体系は大きく異なりますので、必ず複数社から見積もりを取得し、比較検討することをおすすめします。
人事代行サービスの選び方
人事代行サービスを導入する際は、以下の4つのポイントをしっかりと確認することで、自社に最適なサービスを選ぶことができます。
料金体系は予算に見合っているか
サービスの月額料金や初期費用、オプション料金などを詳細に確認しましょう。
従業員数の増加に伴う料金の変動や、急な対応が必要な場合の追加料金についても事前に把握しておくことが重要です。
また、契約期間や解約条件も確認し、長期的な費用対効果を検討しましょう。
サービスの導入実績は豊富か
業界や企業規模での導入実績を確認することで、サービスの信頼性を判断できます。
特に自社と似た規模や業態の企業での実績があれば、より実践的なサポートが期待できます。
また、導入企業の評価や口コミ情報も参考になります。
機密情報の取り扱いが適切か
人事情報は機密性の高い個人情報を多く含むため、情報セキュリティ対策は特に重要です。
情報管理体制やセキュリティ認証（プライバシーマークやISO27001など）の取得状況を確認しましょう。
また、データのバックアップ体制や、事故発生時の補償についても確認が必要です。
自社の要望に合致しているか
標準的なサービスメニューだけでなく、自社特有の要望にも対応できるか確認しましょう。
例えば、急な相談への対応体制や、カスタマイズ可能な範囲、担当者の専門性などが重要なポイントとなります。
また、システムの使いやすさや、社内の既存システムとの連携可否も確認すると良いでしょう。
導入を検討する際は、複数の人事代行会社に相談し、デモや試用期間を設けることをおすすめします。
人事代行サービス導入時の注意点
人事代行サービスを導入する際は、メリットだけでなく、以下のような注意点も理解しておく必要があります。
事前に対策を検討することで、より効果的なサービス活用が可能になります。
自社にノウハウが蓄積しにくい
人事業務を完全に外部委託してしまうと、社内に人事の専門知識やノウハウが蓄積されにくくなります。
これは長期的に見ると、以下のような課題につながる可能性があります。
- 人事施策の意思決定に必要な知識が不足
- 将来的な内製化が困難に
- 突発的な事態への対応力が低下
- 社員からの相談対応が円滑に行えない
企業文化との適合が難しい可能性がある
外部の人事代行会社は、多くの企業にサービスを提供している分、個々の企業の文化や価値観を深く理解することが難しい場合があります。
そのため、以下のような問題が起こる可能性があります。
- 社風に合わない制度設計や施策の提案
- 従業員とのコミュニケーションの齟齬
- 会社の将来ビジョンとの不整合
- 部門間の連携不足
これらの課題に対しては、導入前の丁寧な説明と定期的なコミュニケーション、フィードバックの仕組み作りが重要です。
また、段階的な業務委託から始めることで、適合性を確認しながら進められます。
上記の注意点を踏まえた上で、自社に合った形でのサービス活用を検討することをおすすめします。
人事代行会社との密な連携と、適切な役割分担が、成功の鍵となります。
人事代行に関するよくある質問
人事代行に関するよくある質問について、一つ一つお答えしていきます。
人事代行は違法ですか？
人事代行サービスは、適切な契約のもとで行われる場合、違法ではありません。
ただし、以下の点に注意が必要です。
- 労働者派遣法に抵触しない業務委託契約であること
- 個人情報保護法に基づく適切な情報管理
- 社会保険労務士法に基づく資格者による業務遂行
特に給与計算や社会保険手続きなど、法定業務については、資格を持った専門家が行う必要があります。
まるごと人事の費用はいくらですか？
人事業務を包括的に委託する「まるごと人事」の費用は、企業規模や業務範囲によって大きく異なります。
一般的な相場は以下の通りです。
- 従業員30名以下：10～15万円／月
- 従業員31-50名：15～25万円／月
- 従業員51-100名：25～40万円／月
- 従業員101名以上：個別見積もり
上記金額には、給与計算、社会保険手続き、勤怠管理、労務相談などの基本サービスが含まれます。
人事コンサルの相場はいくらですか？
人事コンサルティングの費用は、依頼する内容や期間によって異なります。
一般的な相場は以下の通りです。
- スポット相談：2～5万円／時間
- 短期プロジェクト（1-3ヶ月）：100～300万円
- 中長期支援（半年-1年）：300～1000万円
- 顧問契約：20～50万円／月
サービス内容には以下のようなものが含まれます。
- 人事制度の設計・改定
- 評価制度の構築
- 組織診断・改革支援
- 人材育成計画の策定
これらの金額はあくまで目安であり、企業の規模や課題の複雑さによって変動します。
まとめ
人事代行サービスは、企業の人事業務を効率化し、本業への集中を可能にする有効な選択肢です。
コスト削減や専門性の向上、法令対応の安心感といったメリットがある一方で、予想以上の費用負担や組織文化への理解不足といった課題もあります。
自社のニーズを明確にし、料金体系、導入実績、情報管理体制、サービス内容を十分に確認することで、最適な人事代行サービスを見つけることができるでしょう。
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