昨今の人材不足を背景に、多くの企業が採用活動に苦心しています。
採用代行（RPO）サービスは、企業の採用業務を専門家が代行することで、採用活動の効率化と質の向上を実現します。
本記事では、採用代行の基礎知識から費用相場、サービス内容まで詳しく解説していきます。
採用代行（RPO）とは？
採用代行（RPO：Recruitment Process Outsourcing）は、企業の採用業務の一部または全体を外部の専門企業に委託するサービスです。
求人広告の作成から応募者の管理、面接の調整、内定者フォローまで、採用に関するあらゆる業務を代行します。
近年、人事部門の業務効率化やコスト削減を目的として、多くの企業が採用代行サービスを活用しています。
採用代行（RPO）の需要が高まる理由
採用代行サービスへの需要が高まっている背景には、複数の社会的要因が存在します。
第一に、少子高齢化による労働人口の減少があります。人材の獲得競争が激化する中、効率的な採用活動が求められています。
第二に、採用手法の多様化が挙げられます。
従来の求人広告に加え、SNSやダイレクトリクルーティングなど、新しい採用チャネルへの対応が必要になっています。
第三に、働き方改革の推進により、人事部門の業務効率化が求められています。
採用代行（RPO）がおすすめな理由・メリット
採用代行サービスを導入することで、企業は採用活動の質を向上させながら、人事部門の負担を軽減することができます。
専門家のノウハウを活用することで、採用成功率の向上や採用コストの削減も期待できます。
また、採用市場の動向や最新の採用手法に関する情報を得られることも、大きなメリットとなっています。
採用活動を効率化できる
採用代行サービスでは、採用のプロフェッショナルが効率的な採用プロセスを設計・実行します。
求人原稿の作成から応募者の管理、面接調整まで、一連の業務を効率的に進めることができます。
また、採用管理システムの活用により、応募者情報の一元管理や選考状況の可視化が実現します。
採用業務の標準化により、ミスやモレを防ぎながら、スピーディーな採用活動が可能になります。
採用担当者の負担が減る
採用代行サービスに業務を委託することで、人事担当者は定型的な業務から解放されます。
応募者とのメールのやり取りや、面接日程の調整といった時間のかかる業務を専門スタッフが担当することで、戦略的な人事業務に注力できるようになります。
採用業務の成果最大化
採用のプロフェッショナルが持つ専門知識とノウハウにより、採用活動の成果を最大化することができます。
効果的な求人原稿の作成や、適切な採用チャネルの選定により、質の高い応募者を集めることが可能です。
また、面接官のトレーニングや評価基準の設定など、選考プロセスの改善もサポートします。
採用成功率の向上と、採用コストの最適化を両立させることができます。
採用プロセスを学ぶことができる
採用代行サービスを利用することで、企業は最新の採用手法やベストプラクティスを学ぶことができます。
専門家のノウハウを社内に取り入れることで、自社の採用力を強化することが可能です。
また、市場動向や競合他社の採用状況など、採用に関する有益な情報も得られます。
採用代行（RPO）の費用相場は？
採用代行サービスの料金体系は、企業のニーズや委託する業務範囲によって異なります。
一般的には、月額固定料金制と成果報酬制の2つの課金方式が主流となっています。
企業規模や採用予定数、業務委託の範囲を考慮しながら、最適な料金プランを選択することが重要です。
月額一律料金型
月額一律料金型は、委託する業務の範囲に応じて、毎月定額の料金を支払う方式です。
一般的な料金相場は、基本的な採用業務の代行で月額20万円〜50万円程度となっています。
業務範囲が広がるほど料金は高くなりますが、採用人数に関係なく定額で利用できるため、大量採用を予定している企業に向いています。
従量課金型
従量課金型は、採用実績に応じて料金が発生する方式です。
一般的には、採用決定者の年収の25〜35%程度が相場となっています。
採用が成立しなければ基本料金以外の費用は発生しないため、採用予定数が少ない企業や、採用時期が不定期な企業に適しています。
採用代行（RPO）に委託できること
採用代行サービスでは、採用に関するさまざまな業務を委託することができます。
企業のニーズや内部リソースに応じて、必要な業務を選択して委託することが可能です。
一般的な委託業務には、求人管理、応募者対応、選考プロセスの運営などが含まれます。
求人
求人業務の委託では、求人原稿の作成から求人媒体の選定、掲載管理まで一括して依頼することができます。
採用代行会社は、企業の魅力を効果的に伝える求人原稿を作成し、適切な求人媒体に掲載します。
また、応募状況に応じて原稿の改善や、掲載媒体の見直しも行います。
求人効果を最大化するための戦略的なアプローチが可能です。
応募者管理
応募者管理業務では、応募者情報の一元管理や選考状況の把握、応募者とのコミュニケーションを代行します。
採用管理システムを活用することで、応募者情報を適切に管理し、選考プロセスを効率的に進めることができます。
また、応募者への連絡や質問対応なども行うため、人事担当者の業務負担を大幅に軽減することができます。
日程調整
面接などの日程調整業務は、採用活動において最も時間がかかる作業の一つです。
採用代行サービスでは、応募者と面接官の予定を調整し、スムーズな選考進行をサポートします。
オンライン面接のセッティングや、会場の手配なども含めて対応することができます。
効率的な日程調整により、選考プロセスのスピードアップを実現します。
選考
選考業務の委託では、書類選考から面接の実施まで、選考プロセス全体をサポートします。
採用基準の設定や、評価シートの作成なども含めて対応することができます。
また、面接官のトレーニングや、選考結果のフィードバックなども行います。
公平かつ効果的な選考プロセスの運営を実現します。
スカウト
スカウト業務では、求める人材像に合致する候補者を積極的に発掘し、アプローチします。
人材データベースやSNSを活用して、優秀な人材を見つけ出し、直接コンタクトを取ります。
また、スカウトメッセージの作成や、候補者とのコミュニケーションも代行します。
採用戦略の立案
採用戦略の立案では、企業の採用目標や市場環境を分析し、最適な採用計画を策定します。
採用市場の動向やターゲット人材の特性を考慮しながら、効果的な採用手法を選定します。
また、採用予算の配分や、採用スケジュールの設定なども含めて支援します。
データに基づいた戦略的な採用活動の展開が可能になります。
説明会
説明会の運営支援では、会社説明会や選考説明会の企画から実施までをトータルでサポートします。
説明会の構成や資料作成、当日の運営、参加者のフォローアップなど、一連の業務を代行することができます。
また、オンライン説明会の実施支援も可能です。
効果的な説明会を通じて、企業の魅力を応募者に伝えることができます。
内定者支援
内定者支援業務では、内定通知から入社までの期間における内定者フォローを代行します。
内定承諾書の管理や、入社前研修の運営、各種手続きの支援など、内定者のケアを総合的に行います。
また、内定辞退の防止や、入社後の定着率向上にも貢献します。
採用代行おすすめサービス25社比較
採用代行サービスを提供する企業は数多く存在しますが、各社の特徴や強みは異なります。
企業規模、業界、採用ニーズに応じて最適なサービスを選択することが重要です。
主要な採用代行サービス会社の特徴や強みを詳しく解説していきます。
まるごと人事（マルゴト株式会社）
採用業務全般をワンストップで提供する総合型の採用代行サービスです。
中小企業向けに特化したサービス設計が特徴で、採用戦略の立案から選考、内定者フォローまで一貫したサポートを提供します。
料金体系は月額固定制を採用しており、20万円からとリーズナブルな価格設定となっています。
また、採用に関する無料相談も実施しており、導入前に詳細な打ち合わせが可能です。
人事評価制度の構築など、採用以外の人事施策についても支援を行っています。
CASTER BIZ recruiting（株式会社キャスター）
ITエンジニアやWebデザイナーなど、IT人材の採用に特化した採用代行サービスです。
テクノロジー業界での豊富な採用実績を持ち、技術者の目線に立った求人原稿の作成や選考プロセスの設計が強みです。
オンラインを活用した採用活動支援に力を入れており、リモートワーク環境下での採用活動もスムーズに進めることができます。
成功報酬型の料金体系を採用しており、採用が成立した場合のみ費用が発生します。
HeaR株式会社
スタートアップ企業や成長企業向けに特化した採用代行サービスを提供しています。
急成長期における大量採用や、経験者採用のサポートに強みを持ちます。
独自の採用管理システムを活用し、効率的な採用プロセスを実現します。
また、採用戦略の立案から、採用ブランディング、オンボーディングまで、包括的なサポートを提供します。
料金体系は月額固定制と成功報酬制を組み合わせたハイブリッド型を採用しています。
株式会社uloqo
人材紹介会社出身のコンサルタントが多く在籍し、採用市場に関する深い知見を持つことが特徴です。
企業のニーズに合わせて柔軟なサービス提供が可能で、採用業務の一部委託から全面委託まで対応します。
特に、採用戦略の立案やエグゼクティブ採用のサポートに強みを持ちます。
また、採用データの分析や採用効果の可視化にも力を入れており、PDCAサイクルを回しながら採用活動の改善を図ることができます。
TARGET（Attack株式会社）
営業職や販売職など、営業系人材の採用に特化したサービスを提供しています。
業界経験豊富なコンサルタントが、企業の営業スタイルや求める人材像を深く理解した上で、最適な採用戦略を提案します。
求人原稿の作成から、面接官トレーニング、入社後のフォローアップまで、一貫したサポート体制を整えています。
成功報酬型の料金体系を採用しており、採用決定時に年収の30%程度の手数料が発生します。
i-recruiting（ESSTNER株式会社）
企業のブランディングと採用活動を統合的に支援するサービスを展開しています。
採用サイトの制作から、SNSを活用した採用広報、説明会の運営まで、採用に関する幅広い業務をカバーします。
特に、動画コンテンツを活用した採用ブランディングに強みを持ち、企業の魅力を効果的に発信することができます。
料金体系は月額固定制を基本としており、サービス内容に応じて30万円から設定されています。
採用担当者向けの研修プログラムも提供しており、企業の採用力強化を支援します。
即戦力RPO（株式会社ミギナナメウエ）
経験者採用に特化した採用代行サービスを提供しています。
業界・職種別に専門のコンサルタントを配置し、求める人材像に合わせた採用戦略を立案します。
スカウトサービスを活用した積極的な人材獲得や、オファー管理まで一貫したサポートを提供します。
特に、年収800万円以上のハイクラス人材の採用に強みを持ち、経営層の採用も支援します。
料金体系は成功報酬制を採用しており、採用決定者の年収に応じて手数料が設定されます。
パーソルキャリア株式会社
大手人材サービス会社として豊富な採用支援実績を持つ企業です。
全国規模のネットワークと、充実した人材データベースを活用し、幅広い職種の採用をサポートします。
新卒採用から経験者採用まで、企業のニーズに応じた包括的なサービスを提供します。
採用管理システムの提供や、採用効果の分析など、テクノロジーを活用した支援も特徴です。
料金体系は月額固定制と成功報酬制を組み合わせており、企業規模や採用ニーズに応じて柔軟に対応します。
株式会社マイナビ
新卒採用市場で圧倒的な知名度と実績を持つ企業です。
年間を通じた採用スケジュール管理や、大規模な合同説明会の運営など、新卒採用に関する総合的なサポートを提供します。
また、中途採用支援も強化しており、業界別の専門コンサルタントによる支援体制を整えています。
独自の適性検査や面接管理システムなど、採用に関する各種ツールも充実しています。
料金体系はサービス内容に応じて個別設定となります。
株式会社ネオキャリア
中堅・中小企業向けの採用支援に強みを持つ企業です。
地域密着型のサービス提供を特徴とし、各地域の採用市場に精通したコンサルタントが支援を行います。
特に、営業職や事務職など、一般職の採用支援に豊富な実績があります。
採用計画の立案から、面接官トレーニング、入社後のフォローアップまで、一貫したサービスを提供します。
料金体系は成功報酬制を基本としており、採用決定時に年収の25-35%程度の手数料が発生します。
株式会社トライアンフ
ベンチャー企業や急成長企業向けに特化した採用代行サービスを提供しています。
スピーディーな採用プロセスの構築や、スタートアップならではの採用課題解決に強みを持ちます。
特に、エンジニアやデザイナーなど、クリエイティブ職の採用支援に実績があります。
採用戦略の立案から、採用ブランディング、オファー交渉まで、総合的なサポートを提供します。
料金体系は月額固定制を採用しており、25万円からサービスを利用することができます。
株式会社ONE
外国籍人材の採用に特化したサービスを提供しています。
多言語対応の採用サイト制作や、ビザサポート、異文化コミュニケーション研修など、グローバル採用に関する包括的なサービスを展開します。
特に、IT・エンジニア職やグローバル営業職の採用に強みを持ちます。
海外の採用市場に精通したコンサルタントが、企業のグローバル採用戦略をサポートします。
料金体系は月額固定制と成功報酬制のハイブリッド型を採用しています。
株式会社キャリアマート
中小企業に特化した採用代行サービスを提供しています。
採用予算が限られた企業でも利用しやすい料金設定が特徴で、必要な業務のみを選択して委託することができます。
特に、地域密着型の採用活動支援に強みを持ち、地方企業の採用課題解決をサポートします。
採用管理システムの無料提供や、採用担当者向けの研修プログラムなど、付加価値の高いサービスも提供しています。
料金体系は成功報酬制を基本としており、採用決定時に定額の手数料が発生します。
変革RPO（株式会社レジェンダ）
企業の採用構造改革を支援する戦略的な採用代行サービスを提供しています。
採用業務の効率化だけでなく、企業の採用力強化や組織改革まで視野に入れた支援を行います。
データ分析に基づく採用戦略の立案や、採用プロセスの最適化、面接官育成など、総合的なアプローチが特徴です。
料金体系は月額固定制を採用しており、サービス内容に応じて40万円から設定されています。
株式会社アールナイン
人材紹介会社の採用ノウハウを活かした採用代行サービスを展開しています。
企業の採用課題を深く理解し、最適な採用戦略を提案します。
特に、営業職や技術職など、専門性の高い職種の採用に強みを持ちます。
独自の採用管理システムを活用し、効率的な採用プロセスを実現するほか、採用効果の分析や改善提案も行います。
料金体系は成功報酬制を基本としており、採用決定時に年収の30%程度の手数料が発生します。
マンパワーグループ株式会社
グローバルな人材サービス企業として、幅広い採用支援サービスを提供しています。
特に、外資系企業や大手企業の採用支援に豊富な実績を持ちます。
グローバルスタンダードの採用プロセス設計や、多言語対応の採用管理システムの提供など、高品質なサービスが特徴です。
料金体系は月額固定制と成功報酬制の組み合わせで、企業規模や採用ニーズに応じて柔軟に対応します。
Pontoon（アデコ株式会社）
世界的な人材サービス企業アデコグループの採用代行部門として、グローバル水準のサービスを提供しています。
大規模な採用プロジェクトの管理や、グローバル採用戦略の立案など、複雑な採用課題の解決に強みを持ちます。
AI技術を活用した候補者スクリーニングや、詳細な採用分析レポートの提供など、先進的なサービスも特徴です。
料金体系はプロジェクト規模に応じて個別設定となります。
株式会社カケハシ スカイソリューションズ
IT業界に特化した採用代行サービスを提供しています。
エンジニアの採用市場に精通したコンサルタントが、企業の技術スタックや開発環境を理解した上で、最適な採用戦略を立案します。
技術スキルの評価支援や、リモート面接の運営など、IT企業ならではの採用課題解決をサポートします。
料金体系は月額固定制を採用しており、30万円からサービスを利用することができます。
株式会社ポテンシャライト
若手人材の採用に特化したサービスを提供しています。
第二新卒や未経験者の採用支援に強みを持ち、研修プログラムと連携した採用戦略を提案します。
SNSを活用した採用広報や、オンライン説明会の運営など、若年層向けの採用施策を得意としています。
料金体系は月額固定制と成功報酬制を組み合わせており、企業のニーズに応じて柔軟に対応します。
株式会社プロ人事
人事部門の構築から採用代行まで、総合的な人事支援サービスを提供しています。
特に、人事制度が未整備の企業や、人事部門の立ち上げ期の企業向けに、実践的なサポートを行います。
採用業務の効率化だけでなく、人事担当者の育成や、採用システムの導入支援なども行います。
料金体系は月額固定制を採用しており、サービス内容に応じて35万円から設定されています。
CORNER（株式会社コーナー）
スタートアップ企業向けの採用代行サービスを提供しています。
急成長期における採用戦略の立案や、リモートワーク前提の採用プロセス設計など、スタートアップならではの課題解決に強みを持ちます。
特に、プロダクト開発やマーケティング職の採用支援に実績があります。
料金体系は月額固定制を基本としており、20万円からサービスを利用することができます。
株式会社WHOM
採用ブランディングに重点を置いた採用代行サービスを展開しています。
企業カルチャーの可視化や、採用サイトのリブランディング、社員インタビュー動画の制作など、企業の魅力発信を支援します。
特に、クリエイティブ職やマーケティング職の採用に強みを持ちます。
料金体系は月額固定制と成功報酬制を組み合わせており、サービス内容に応じて設定されます。
Carry Up（ONX株式会社）
中小企業向けに特化した採用代行サービスを提供しています。
採用業務の効率化とコスト削減の両立を実現し、限られた予算での効果的な採用活動をサポートします。
地域密着型の採用支援や、オンライン採用の導入支援など、実践的なサービスが特徴です。
料金体系は成功報酬制を基本としており、採用決定時に定額の手数料が発生します。
株式会社ディスコ
新卒採用市場で長年の実績を持つ企業です。
キャリアフォーラムの運営や、採用システムの提供など、大規模な採用活動を支援するインフラを整えています。
特に、理系学生の採用支援に強みを持ち、研究職や技術職の採用をサポートします。
料金体系はサービス内容に応じて個別設定となり、採用規模に応じて柔軟に対応します。
株式会社クイック
中堅企業向けの採用代行サービスを提供しています。
採用戦略の立案から、採用広報、選考運営まで、一貫したサポート体制を整えています。
特に、医療・介護業界の採用支援に強みを持ち、業界特有の採用課題解決をサポートします。
料金体系は月額固定制と成功報酬制を組み合わせており、企業のニーズに応じて選択することができます。
採用代行（RPO)を活用する流れ
採用代行サービスの導入には、適切な準備と段階的なアプローチが必要です。
効果的なサービス活用のために、導入前の準備から運用開始までのプロセスを明確にすることが重要です。
サービスの成功には、企業と代行会社の密接なコミュニケーションと、明確な目標設定が不可欠です。
代行サービス開始前の準備
採用代行サービスを導入する前に、自社の採用状況や課題を整理することが重要です。
採用計画や予算、求める人材像を明確にし、どの業務を委託するか検討します。
また、社内の承認プロセスや、採用に関する意思決定の流れも確認しておく必要があります。
人事部門と現場の意見を集約し、採用における重要なポイントを明確にします。
サービス開始の打ち合わせ
採用代行会社との初回打ち合わせでは、具体的な業務範囲や目標、スケジュールを確認します。
企業文化や価値観、求める人材像について詳しく説明し、採用代行会社との認識合わせを行います。
また、採用基準や選考プロセス、評価方法についても具体的に討議します。
コミュニケーション方法や報告体制、緊急時の対応なども決定し、双方で合意しておくことが重要です。
月次や週次のミーティングスケジュールも設定します。
運用開始
サービス開始後は、定期的なモニタリングと改善が重要です。
採用代行会社から提供される報告書や分析データを基に、採用活動の進捗や成果を確認します。
必要に応じて採用戦略や選考基準の見直しを行い、より効果的な採用活動を実現します。
また、内定者のフォローアップ状況や、入社後の定着率なども確認し、採用の質を担保します。
社内の採用担当者と採用代行会社の連携を強化し、円滑な運用を維持します。
採用代行サービスの選び方と見極めポイント5つ
採用代行サービスを選ぶ際は、複数の観点から比較検討することが重要です。
企業の規模や業界、採用ニーズに合わせて、最適なサービスを選択する必要があります。
以下の5つのポイントを基準に、慎重に検討を進めましょう。
自社の採用課題を解決できるか
採用代行会社の実績や専門性が、自社の採用課題解決に適しているかを確認します。
特に、業界や職種に関する知見、類似企業での支援実績などを重視して評価します。
採用代行会社の提案内容が、自社の課題に対する具体的な解決策を含んでいるかも重要なポイントです。
また、採用市場に関する最新の情報や、効果的な採用手法の提案能力も確認します。
委託できる内容を確認する
採用代行会社が提供するサービスの範囲と内容を詳細に確認します。
求人原稿の作成から、応募者管理、面接調整、内定者フォローまで、必要な業務をカバーできているか確認します。
また、サービスのカスタマイズ性や、追加オプションの有無なども確認しておく必要があります。
見積もりの内訳を確認する
料金体系と見積もりの詳細を確認し、予算との整合性を確認します。
月額固定費や成功報酬など、費用の発生タイミングと金額を明確にします。
また、追加費用が発生する条件や、契約期間中の料金改定の可能性についても確認しておく必要があります。
見積もりに含まれるサービスの範囲と、オプション料金の有無も詳細に確認します。
サポート体制を把握しておく
担当コンサルタントの経験や専門性、サポート体制の充実度を確認します。
緊急時の対応体制や、担当者の不在時のバックアップ体制なども重要なポイントです。
また、定期的な報告会や改善提案の機会が設けられているかも確認します。
採用管理システムなど、サポートツールの提供状況も評価の対象となります。
費用対効果が合うかどうか
投資対効果を重視し、採用コストと期待される成果のバランスを評価します。
過去の支援実績や、具体的な成功事例を基に、費用対効果を判断します。
また、契約期間中の解約条件や、成果が出ない場合の対応についても確認しておく必要があります。
採用市場の変化に応じた柔軟な対応力も、重要な評価ポイントとなります。
おすすめの採用代行に関するよくある質問
採用代行サービスの導入を検討する企業から、よく寄せられる質問とその回答をまとめました。
サービス選択の参考にしてください。
説明会代行の費用はいくらですか？
説明会代行の費用は、実施規模や内容によって大きく異なります。
小規模な説明会で15万円程度から、大規模なイベント型説明会では50万円以上かかることもあります。
オンライン説明会の場合は、システム利用料や運営支援費用など、追加コストが発生する場合があります。
採用代行（RPO）デメリットは？
採用代行サービスのデメリットとして、初期費用の負担や、社内の採用ノウハウが蓄積されにくいことが挙げられます。
また、企業文化や価値観の伝達が難しい場合や、細かなニュアンスが伝わりにくいこともあります。
担当者との相性が合わない場合のリスクや、契約期間中の柔軟な変更が難しい場合もあります。
これらのデメリットを最小限に抑えるためには、適切なサービス選択と、綿密なコミュニケーションが重要です。
RPOとは採用代行サービスのことですか？
RPO（Recruitment Process Outsourcing）は、採用プロセスの一部または全体を外部委託することを指す用語です。
採用代行サービスはRPOの一形態ですが、RPOはより広範な概念を含みます。
RPOには、採用戦略の立案から、採用実務の代行、採用システムの提供まで、様々なサービスが含まれます。
企業のニーズに応じて、委託範囲や内容を柔軟に設定することが可能です。
まとめ
採用代行（RPO）サービスは、企業の採用活動を効率化し、質の向上を実現する有効な手段です。
サービス選択の際は、自社の採用課題や予算、期待する効果を明確にし、複数のサービスを比較検討することが重要です。
また、導入後は定期的なモニタリングと改善を行い、効果的な運用を維持することが成功のカギとなります。
適切なサービス選択と運用により、企業の採用力強化と、人事部門の業務効率化を実現することができます。
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