退職の意思はあるものの、会社に直接言い出す勇気が出ずに「退職代行」サービスの利用を検討している会社員の方も多いでしょう。
便利な退職代行ですが、一方で「使ったら後悔するのでは？」と不安に感じる声も聞かれます。
実際に退職代行を使って後悔したケースやその理由、リアルな体験談、逆に「使って良かった！」という成功エピソード、そしてサービス利用時の重要チェックポイントを網羅して解説します。
この記事を読めば、退職代行を賢く活用し後悔しないためのポイントが見えてくるはずです。
退職代行で後悔したケースとその理由【リアル体験談】
退職代行サービスは2019年頃から広まり、今や広く知られる存在となりました。
しかし便利な反面、利用後に「あれ、退職代行なんて使わなければよかった…」と後悔してしまうケースも存在します。
ここでは、実際に退職代行を利用して後悔した人の代表的なケースをいくつか紹介します。
それぞれのケースで何が起こり、なぜ後悔に至ったのか、その理由をリアルな声とともに見ていきましょう。
退職代行サービスを利用した後で後悔してしまった人には、いくつか共通するパターンがあります。
- 悪質な業者に依頼してしまった場合
- 退職を人任せにした罪悪感が拭えない場合
- 費用が高すぎた場合
- 退職代行に伴うリスクを把握していなかった場合
では、具体的なエピソードを交えつつ、それぞれのケースを詳しく見てみましょう。
ケース1: お世話になった人に挨拶できず罪悪感が残った
退職代行を使うと、自分では一切会社と連絡を取らずに退職手続きが進みます。
そのため、直属の上司や同僚に直接お礼や挨拶をせずに辞めることになり「あんなにお世話になったのに申し訳ない」という気持ちから後悔してしまうケースがあります。
実際、退職代行で辞めた後に「直接挨拶しなかったので罪悪感が残るなあ。お世話になった人もいるし…」と漏らす声もあります。
特に、会社でお世話になった上司や同僚がいた人ほど「使わなければ良かった…」と感じてしまうようです。
体験談: 新卒で入った会社を退職代行経由で辞めた20代男性のツイートでは、「退職代行って辞めるのは楽だけど、直接挨拶をしないので罪悪感が残る」と後悔の気持ちを綴っています。上司からパワハラを受けていたとはいえ、中には親切にしてくれた先輩もいたため、「やっぱり直接辞めると言える環境が良かったなあ」と振り返っています。
なぜ後悔するのか? – 退職代行を使うと円満退職から遠ざかり、人間関係が途切れがちです。二度と会社の人と関わらなくて済む利点の裏返しとして、「もっとちゃんと最後にお礼を言いたかった」と悔やむ気持ちが出てしまいます。特に感謝を伝えたい人がいる場合、後ろめたさが残りやすいでしょう。もし「少しでも世話になった人に直接挨拶したい」という思いがあるなら、退職代行に頼らず自分で伝えた方が後悔しないかもしれません。
ケース2: 会社から直接連絡・嫌がらせを受けた
本来、退職代行を使えば依頼者は会社と直接やり取りしないで済むはずです。
しかし中には「退職代行を使ったのに、会社から連絡が来て結局怖い思いをした」というケースもあります。
たとえば、ある女性は退職代行業者を通じて「本人や家族への連絡は控えてほしい」と会社に伝えたにもかかわらず、上司が自宅まで来たり執拗に電話してきたそうです。
結果「怖くて何もできなかった」と振り返り、大きなストレスになっています。
体験談: ツイッター上でも「退職代行使った時、会社から鬼電（着信攻め）が当たり前、しまいには上司が家の前まで来ていたらしい…怖くて何もできなかった」という投稿があり、退職代行で伝えたはずの「連絡NG」が守られなかった実例が報告されています。また別の利用者からは「会社の偉い人が家族に退職のこと連絡したらしい。マジふざけんな…」という怒りの声もありました。
なぜ後悔するのか? – 退職代行を使ったにもかかわらず会社側がルールを無視して連絡してきた場合、依頼者は「こんなはずじゃなかった…」と感じます。本来接触せずに済むメリットを期待したのに、それが崩れてしまえば退職代行の意味がありません。家族にまで連絡が及ぶと自分だけでなく周囲にも心配や迷惑をかけてしまい、後悔の念が強まるでしょう。「会社と縁を切りたい」「家族に知られず辞めたい」という目的がある人ほど、このようなケースに遭遇すると後悔が大きくなると言えます。
ケース3: 悪質な退職代行業者に引っかかった
残念ながら、世の中には悪質な退職代行業者も存在します。
こういった業者に依頼してしまった場合、退職どころかお金も時間も無駄にして後悔する結果になりかねません。
具体的には「料金の先払い後に業者と連絡が取れなくなった」「退職手続き後になって法外な追加料金を請求された」といった詐欺まがいの被害報告があります。
実際、全く無名の業者に依頼したことでトラブルに巻き込まれ、スムーズに辞められないどころか余計な出費までしてしまったケースもあるようです。
体験談: ある利用者は「退職代行サービスでひどいところに当たって、入金した途端に連絡が途絶えた」という苦い経験を語っています。結局別の信頼できる退職代行に依頼し直して無事退職できたものの、何度も業者を探し直す手間で退職時期が延びてしまい、「高い勉強代になった」と振り返っています。
なぜ後悔するのか? – 単純に「業者選びの失敗」です。悪質業者に当たると、約束通りのサービスを受けられないばかりか金銭面でも損害を被ります。その結果、「自分で直接辞めていればよかった…」と強く後悔することになるでしょう。信頼できる業者を選ばなかったミスへの後悔でもあります。こうした事態を避けるには、依頼前に口コミや実績をしっかり確認することが重要です。
ケース4: スタッフの対応が遅く不親切で不満が残った
悪質とまでは言えなくても、対応が雑な退職代行に当たってしまい後悔するケースもあります。
たとえば「返信が遅い」「質問してもテンプレ回答ばかりで冷たい」「LINEのみのやり取りで融通が利かない」等、サービス品質に不満を感じてモヤモヤが残る人もいるようで。
中には「担当スタッフから暴言を吐かれた」なんて極端な例も報告されています。
体験談: 退職代行を利用した方のツイートには、「会社に電話するのも遅いし、退職代行会社の対応が遅いと言ったら『もう管轄外です！』って見捨てられた。挙げ句金だけ高い」と怒りをぶちまけるものがありました。また別のユーザーも「返信ほぼbotで冷たい対応。突っ込んで聞くと慌てて返信くるけど、基本『送った説明読んでください』って感じ」とリアルなやり取りを公開しています。
なぜ後悔するのか? – 退職代行に限らずサービス業ではありますが、担当者の質によって満足度が左右されます。期待していたサポートが得られないと、「高いお金を払ったのに…」と後悔が残ります。特に心身ともに追い詰められて依頼している利用者にとって、事務的で冷たい対応は不信感や不安を煽ります。「こんな対応なら自分で言った方がマシだった」と感じてしまうこともあるでしょう。
ケース5: 結局自分で会社とやり取りする羽目になった
退職代行サービスの基本は、退職の意思表示から手続きの連絡まですべて業者が代行してくれることです。
ところが、「結局、退職までの書類手続きは自分でやる羽目になった」「会社から普通にメールが来てしまい、自分で対応した」といったケースも報告されています。
本来避けたかった会社とのやり取りをすることになり、精神的に余計負担が増えて後悔してしまうのです。
体験談: 実際に「退職代行挟んでも会社からのメール文面がコピペで送られてくるから、結局会社とのやり取りで鬱が悪化しました」という利用者の声があります。退職代行を使ったのに直接連絡を取らざるを得ず、本末転倒な結果になってしまった例です。
なぜ後悔するのか? – 想定外の事態ですが、業者のサポート範囲が不十分だと起こり得ます。例えば一部の業種では退職代行だけでは手続き完了が難しい場合があり、その際は自分で対応せざるを得ません。また業者側の力量不足で、会社から来た連絡を結局本人に丸投げするようなケースもあるようです。このように「頼んだ意味がなかった」と感じれば、費用も払っているだけに後悔もひとしおでしょう。「会社と直接やり取りしたくない！」という目的が強い人ほど、このケースはつらいはずです。
ケース6: 料金が高く割に合わないと感じた
退職代行の利用料金は相場で約3〜5万円程度と言われます。
決して安くはないため「高すぎて後悔」という声も少なくありません。
特に手取りが少なく貯金もないような状況だと、一時的とはいえ数万円の出費は痛手ですよね。
「こんなの使わなくても、自分で体調不良って言えば辞められるのに…もったいない」といった意見も実際にあります。
体験談: ツイッター上では「退職代行費用高すぎて草！（笑）」という投稿や、「月曜から仕事…退職代行使いたいくらいだけど高すぎてもったいないよなぁ」といった声が見られ、費用面で二の足を踏む人も多いようです。また「依頼料が高すぎて笑った。こんなん使うなら体調不良で辞めますって言えば即日退職できるのに」という辛辣な意見もありました。
なぜ後悔するのか? – 費用対効果の問題です。数万円のコストに見合うリターンが得られなかったと感じれば、人は後悔します。特に自力で何とかできたかもしれないケースだと、「無駄遣いだった」と後悔しやすいでしょう。また追加料金を請求されるなど予定以上にお金がかかった場合も、「こんなに払うなら最初から弁護士に頼めばよかった…」などと思うかもしれません。費用面の不安が強い人は、利用時期を決めて金銭計画や転職先の準備も含め計画的に進めることが大切です。
以上、退職代行を使ったことで生じた様々な後悔のケースを見てきました。
この後は、逆に退職代行を使って良かった成功エピソードを見た上で、後悔しないためのポイントを考えていきましょう。
退職代行を使って後悔しなかった！成功エピソード集
一方で、退職代行サービスを上手く活用して「使って正解だった！」と満足している利用者もたくさんいます。
この章では、退職代行を使ったことで救われた具体的な成功エピソードをいくつかご紹介します。
どんな状況で、どのように役立ったのかを知ることで、サービスのメリットや適切な使いどころが見えてくるでしょう。
エピソード1：上司のパワハラから解放「使って後悔なし！」
18年勤めた会社で上司から日常的なパワハラを受け、退職を切り出しても妨害されるのが目に見えていたため退職代行を利用した女性がいます。
この方は弁護士法人みやびという弁護士運営の退職代行に依頼し、無事退職できたとのこと。
費用は5万円ほどかかったそうですが、「使った後悔はありません。もう一度過去に戻っても退職代行を使います（笑）」と断言しています。
やはり弁護士が対応してくれる安心感から会社側も強く出てこず、スムーズに退職できたようです。
エピソード2：何度引き止められてもスッパリ退職成功
ある男性は人間関係が悪い職場で精神的に追い詰められていました。
自分で何度も退職を相談しましたが、その度に「もう少し頑張ってみては」と引き止められ、ズルズル勤務を続けてしまっていたそうです。
しかし「もう無理だ」と決心し、評判の良かった退職代行Jobsに依頼したところ、あれほど辞めさせてくれなかった会社があっさり退職手続きを進めてくれたといいます。
本人も「すんなり退職できてビックリ。あの上司が淡々と手続きを進めたなんて信じられない」と驚いており、実績100%の触れ込みは伊達じゃないと感じたそうです。
エピソード3：職場トラブル回避で円満退職、「苦痛から解放された」
「長時間労働や低賃金に加え、上司に日々怒鳴られストレスMAX。揉めてトラブルになりそうだ…」と感じて退職代行を利用した方もいます。
その人は退職代行CLEARに依頼して円満退職を実現し、「会社を揉めずに辞められて苦痛から解放されました」と述べています。
実際、この方の場合は職場環境への不満が限界に達していたものの、自分で言い出せばこじれるのが目に見えていたため、プロに任せる選択をしたようです。
結果として大きなトラブルもなくスムーズに退職でき、退職代行サービスが職場から抜け出す有効な手段になったことがわかります。「もっと早く使えばよかった」という声すら出ているほどです。
エピソード4：入社2日目でも即退職、スピーディーな対応に感謝
中には入社わずか2日で「ヤバい会社だ」と気づき、すぐに辞めたいと思ったものの言い出せずにいた新入社員もいました。
そんな時、以前YouTubeで見かけた退職代行モームリを思い出して深夜に相談したところ、24時間対応ですぐに返信があり、翌朝には会社に連絡してもらえたそうです。
おかげで入社3日目には退職手続きが完了し「すぐに辞められて助かった。深夜対応もありがたい」と感謝しています。
これらのエピソードから分かるように、退職代行サービスは「自力では退職が難しい状況」を打開する心強い味方になり得ます。
でも触れられている通り、多くの人が退職代行のスピードや確実性に満足しており「ストレスなく辞められた」「依頼して良かった」という前向きな声もたくさんあります。
それでは次に、退職代行を利用する際に失敗や後悔を防ぐためのチェックポイントを解説します。
退職代行利用前に確認！失敗しないための重要チェックポイント
退職代行で後悔する人と満足する人の違いは、事前の準備や業者選びにあることが多いです。
ここでは、退職代行を使うときに必ずチェックしておきたいポイントをまとめました。
料金面から業者の信頼性、法律的な注意点、利用する際の心理面のケアまで網羅しています。
依頼を決める前に、このチェックリストを参考にしてみてください。
1. 料金とサービス内容を事前確認する
料金体系は必ず事前に確認しましょう。
相場は3〜5万円程度ですが、極端に安い場合はサービス内容が不足していたり、あとから追加料金を請求されるリスクもあります。
反対に後払い制をうたう業者でも、後で高額請求される可能性があるので注意が必要です。
基本料金にどこまで含まれるのか（会社への連絡代行だけでなく書類の受け渡し調整や有給消化交渉などを含むか）を確認し、不明瞭な場合は問い合わせてクリアにしておきましょう。
依頼料は一時的に大きな支出になるので、費用に見合うサービスか見極めることが重要です。
キャンセル時の返金ポリシーや追加費用の有無もチェックポイントです。
2. 信頼できる業者か見極める（実績・口コミ・運営形態）
業者選びは最重要と言っても過言ではありません。
悪質業者を避けるために、以下の点を確認しましょう。
- 実績や知名度: 実績豊富で口コミ評判が良い業者を選ぶことが基本です。全く名前を聞いたことがないような業者だと、実例のように詐欺的手口に遭うリスクが高まります。公式サイトで「累計〇件対応」「成功率99%」など実績を明示している業者や、利用者の声を掲載しているところは安心材料になります。
- 運営形態（労働組合 or 弁護士 or 民間企業）: 退職代行は、合法に会社と交渉できる労働組合や弁護士が運営しているかが重要です。弁護士以外が代理交渉を行うと違法の可能性があり、注意が必要です。「労働組合対応」や「弁護士監修」の記載、口コミの確認を忘れずに。
- サポート対応: 連絡手段や対応時間も確認ポイントです。メールやLINEのみのやり取りで電話NGの業者もありますが、レスポンスが遅すぎたり機械的だと不安が残ります。24時間対応をうたうところは深夜でも相談できるメリットがありますが、実際に迅速・丁寧に返答してくれるかが大事です。無料相談を試して、対応の印象を確かめるのも良いでしょう。
3. 法的リスクや条件面を理解しておく
退職代行を使えば基本的に法律上は退職可能です。
会社が「認めない」と言っても、労働者には辞める権利がありますし、代行業者が正式に意思を伝えれば2週間後には退職が成立します（※正社員の場合）。
しかし、法的に注意すべきポイントもいくつかあります。
- 損害賠償・懲戒解雇のリスク: 退職による損害賠償請求や懲戒解雇のリスクはごく稀ですがゼロではありません。正当な手続きを踏めば法的に問題はなく、訴訟リスクも低くなります。不安な場合は弁護士対応の退職代行を選ぶと安心です。
- 引継ぎや退職日の調整: 退職代行では基本的に即日〜2週間後の退職が多いですが、すでに退職日を合意している場合は変更が難しいです。有給消化は権利ですが退職日との調整が必要なこともあります。公務員は通常の退職代行が使えないため弁護士対応が必要です。
- 退職届の提出方法: 一般的な退職代行では会社への意思表示は全て代行してくれます。ただし会社側が「退職届は直接持ってこい」と言ってくる場合もあります。その際も郵送で送れば法的には問題ないので、退職代行と相談しながら進めましょう。会社に借金（前借り等）がある場合も退職自体は可能ですが、最終給与との相殺など精算は発生します。
4. 利用前後の心のケアと準備
心理面のケアも大事なポイントです。
退職代行を使うと決めたら、自分自身の気持ちの整理と周囲への根回しも考えておきましょう。
- 罪悪感への対処: 退職に罪悪感を抱く人もいますが、あなたの事情や苦痛は他人には分かりません。状況次第では自分を守る選択として退職は正当化してOKです。心残りがあるなら退職後に同僚へお礼を伝えることで後悔を和らげられます。
- 家族や友人への相談: 退職代行を使うことを身近な人に打ち明けておくと安心です。特に実家住まいの場合、会社から家族に連絡がいくケースもゼロではないため、事前に「辞めるつもりで代行サービスに頼む」ということを共有しておくと良いでしょう。理解者がいるだけで心理的負担は軽減しますし、もし会社から連絡が来ても慌てず対応してもらえます。
- 有給休暇や手続きの整理: 退職日までに残っている有給休暇をどう消化するか、健康保険や年金、離職票の受け取りなど退職後の手続きも事前に確認しましょう。退職代行はそれらの伝達交渉もしてくれますが、自分でも把握しておくと安心です。会社支給の携帯やパソコン、制服など返却物がある場合は、どのように返すか（多くは郵送対応）も事前に相談しておくとスムーズです。
それでも具体的に「○○の場合はどうなるの？」と疑問が湧くかもしれません。
次章では、退職代行に関するよくある不安や疑問をQ&A形式で解消していきます。
退職代行に関するよくある不安や疑問【Q&A】
最後に、退職代行サービス利用者から寄せられる代表的な疑問をQ&A形式でまとめました。
不安やギモンを事前にクリアにして、安心してサービスを活用しましょう。
Q1. 会社が「退職を認めない」と言ったら辞められないの？
A: いいえ、法律上会社に辞職を拒否する権利はありません。
法律上、会社に辞職を拒否する権利はなく、正社員なら2週間前の通知で退職が可能です。
退職届を受け取らなくても内容証明で効力があり、代行業者が間に入れば確実に退職できます。
Q2. 未払いの給料や残業代はちゃんと支払われる？
A: 原則として支払われます。
給料は原則として支払われ、退職代行を使ったからといって受け取れないことはありません。
手渡しを主張される場合もありますが、振込希望は代行業者を通じて交渉可能です。
Q3. 社員証や制服など会社の物はどう返せばいい？自分の私物は？
A: 基本的に郵送で返却する形になります。
私物が会社にある場合も、郵送対応を代行業者が調整してくれるので安心です。
有給消化で出社できなくても問題ありません。
Q4. 社宅や寮に住んでいるけど、退職したらすぐ出ていかないとダメ？
A: 社宅や社員寮は退職日当日までの退去を求められることが多く、会社が退去日を指定します。
退職代行に社宅利用を伝えれば、会社との調整を代行してくれます。
Q5. 有給休暇が残っているけど全部消化できるの？逆に入社したばかりで有給が付与されてなくても大丈夫？
A: 有給休暇は労働者の権利であり、退職前に消化することが可能です。
退職時に会社が有給取得を拒否することはできません。
新入社員で有給未付与でも退職は可能ですが、その分出勤や欠勤扱いになる場合があります。
Q6. 会社から訴えられたりしない？損害賠償を請求されるって本当？
A: 正当な手続きで退職すれば、会社から訴えられるリスクはほとんどありません。
損害賠償や懲戒解雇は脅し文句であることが多く、実際に裁判になるケースは稀です。
Q7. 退職代行を使ったら会社にすごく悪く思われないか不安…
A: 正当な手続きで退職すれば、会社から訴えられるリスクはほとんどありません。
損害賠償や懲戒解雇は脅し文句であることが多く、実際に裁判になるケースは稀です。
不安な場合は弁護士運営の退職代行を利用すれば安心です。
まとめ
退職代行サービスは「会社に言い出せない…でも辞めたい！」という切実な状況において、とても頼りになる存在です。
実際、多くの利用者が短期間で確実に退職できることに満足している一方で、事前準備不足や誤った業者選びにより後悔を感じる人も存在します。
「挨拶できなかった」「会社に悪く思われた」「業者がひどかった」等の理由で後悔するケースはありますが、その多くは適切な対策で防ぐことが可能です。
退職は人生の大きな転機です。
代行サービスという手段を使うにしても、最後に決断し行動するのは自分自身。
この記事で紹介した失敗事例の教訓や成功談からのヒント、そしてチェックポイントを踏まえて準備すれば、きっと後悔のない円満な新たな一歩を踏み出せるでしょう。
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