「もうムリだ…」と感じるほど仕事が辛いとき、上司に退職を切り出すのはとても勇気が要りますよね。
そんなときに頼れるのが退職代行サービス「モームリ」です。
本記事では、ネット上の口コミ・評判からモームリの実態を探り、サービス内容や他社との比較まで徹底解説します。
モームリの口コミ・評判【良い口コミ vs 悪い口コミ】
まず、X（旧Twitter）やGoogleレビュー、Yahoo!知恵袋などに寄せられたモームリ利用者の生の声を紹介します。
良い口コミと悪い口コミの両方をチェックすることで、モームリの実際の評判をリアルに感じてみましょう。
良い口コミ・評判
- 「LINE対応が迅速で心強かった」 – 「退職確定の連絡が来るまで不安でしたが、あっさりと退職できてよかったです。また、LINEでの対応も迅速で、心強かったです。ありがとうございました！」。24時間いつでもLINEで相談でき、返信が早い点を評価する声が多く見られます。
- 「対応の速さと正確さに安心できた」 – 「とにかく対応の速さと正確さ、安心感が心強かったです。アフターフォローも多少なりともして下さるので、安心して利用出来ました。また使う事がない事が1番ですが、もし退職したくなったら迷わずまたここを選びます。」。深夜でも即レスポンスがあり、不安な気持ちに寄り添ってくれる丁寧な対応が高評価です。
- 「12時間後には即日退職できた」 – 「22時に相談し、12時間後の翌朝10時には即日退職できました。対応が即日で親切丁寧。優しく話を聞いて下さるので質問もしやすいです。本当にストレスフリーで退職出来ました。」と、夜に相談して翌朝には会社を辞められたケースも報告されています。対応の迅速さと親身なサポートによって「思ったよりあっさり辞められた」との声が多数です。
- 「スタッフの励ましが心強かった」 – Twitter上の口コミでは「退職代行モームリ最高だった。営業所から電話が来たけど『辛いですが電話出ないでください！』って心のあるLINEでずっと応援してくれた。深夜に不安でLINEしても即答してくれて、『ご安心してください！』と何度も言われた。本当にありがとうモームリさん。」という感謝の投稿もありました。会社からの着信に出なくても良いと言ってもらえることで安心できた、という体験談です。
- 「料金が安くコスパ抜群」 – モームリ利用者アンケートによると、「モームリを選んだ理由」の第1位は「安い」(73.1%)で、第2位「安心できそう」(53.8%)、第3位「対応がよさそう」(44.7%)と続いています。実際「料金が安い上に期待以上の対応だった」との口コミもあり、価格以上の価値を感じた利用者が多いようです。
悪い口コミ・評判
- 「退職後のサポートが物足りない」 – 「辞めるまでの対応はとても早くありがたかったのですが、辞めた後のサポートは特にされなかったかなという印象です。突然冷たくされて最後の後味が残念でした。辞められたのでその点は感謝していますが…」という声がありました。退職手続き自体は迅速だったものの、退職後のフォローがなく寂しかったと感じる利用者もいるようです。
- 「自分で伝えればよかったと後悔…」 – 「対応はしっかりしていて無事に退職出来てよかったです。でも自分で退職を伝えればよかったと少し後悔してます。」という口コミも見られます。サービスには満足しつつも、「思ったより円満に辞められたから、勇気を出して自分で言っても良かったかも…」と感じた利用者も一部いるようです。
- 「料金が高めでは？」 – ネット上には「他のサービスと比べて料金が高めでは？」「弁護士が直接対応するわけではないため交渉ができないのでは？」といった指摘も見受けられました。ただし料金面については後述するように業界最安級であり、また交渉に関しても労働組合提携により違法性なく会社と交渉可能です。一部の心配の声は誤解によるものと言えるでしょう。
このように悪い口コミからは、「退職後の手厚いフォロー」や「自己解決できたかもという後悔」が課題として挙げられています。
良い点・悪い点を踏まえ、次章では口コミから読み取れるモームリの実態を分析します。
口コミから分析：モームリの「料金」「対応」「退職完了までの流れ」
ネット上の評判をもとに、モームリの料金やスタッフの対応, 退職完了までの流れについて具体的に見ていきましょう。
料金に関する口コミと実態
口コミでは「料金が相場より圧倒的に安い」と高評価が多数を占めています。
モームリの利用料金は正社員22,000円・アルバイト12,000円（税込）と、他社と比べても最安級の設定です。
追加費用も一切かからず相談は何度でも無料なので、「最後まで追加の請求もなく安心できた」との声もありました。
一方で「他社より高いのでは」という意見もありましたが、主要な退職代行サービスの料金相場は民間・労組系で2〜3万円、弁護士法人だと5〜10万円程度と言われます。
その中でモームリの22,000円（税込）は非常に良心的です。
実際、「相場より料金が安すぎて不安」という人もいるようですが、SNS上の評価は概ね好評なので心配無用でしょう。
さらに後払いにも対応しており、金銭的に余裕がない場合でも利用しやすくなっています（※後払い詳細は後述）。
対応に関する口コミと実態
スタッフの対応の良さはモームリの評判の中でも特に目立つポイントです。
前述の通り、「深夜でもLINEですぐ対応してくれた」「不安な気持ちに寄り添ってくれた」という感謝の声が多くあります。
利用者からは「対応が丁寧すぎる！」と話題になるほどで、弁護士監修の安心感も相まって信頼できるという意見が見られます。
具体的には、365日24時間いつでも相談可能で、LINE・電話・メールで気軽に連絡できる体制です。
ある利用者は「退職に関して深夜に不安になってLINEしても即答してくれた。『ご安心ください！』と何度も言われ、本当に心強かった」と述べています。
相談回数や時間に制限がないため、納得いくまでとことん相談できるのも安心感につながっています。
モームリ自体、転職支援サービスなども提供していますが、「もう少し最後に温かい言葉が欲しかった」と感じた利用者もいるようです。
とはいえ総じて「退職までの対応は迅速で助かった」という評価が大半であり、サービスの質には定評があります。
退職完了までの流れに関する口コミと実態
モームリを利用した場合、具体的にどのように退職が完了するか気になりますよね。
口コミを分析すると、相談から退職完了まで非常にスムーズであることがわかります。
まず、利用者がモームリに相談すると、担当スタッフが即座にヒアリングを行います。
退職の意思や状況を確認した上で、会社への連絡日など最適なプランを一緒に考えてくれます。
次に、会社への連絡はモームリ側が代行します。
多くの場合、利用者本人はもう出社せずに済み、連絡も直接取る必要はありません。
ある口コミでは「依頼当日の朝に会社へ連絡してもらい、その日中に退職が了承された。有給も全て消化できた」と報告されています。
会社から本人や家族へ連絡が行かないよう、「本人・ご家族への連絡は控えてください」と強く伝えてくれるので大抵は安心です。
法律上、正社員・契約社員であれば退職の意思表示から2週間後には退職成立となります。
モームリはこの期間の調整や有給消化の交渉も代行可能なので、最短即日での退職も実現します。
実際に「夜相談して翌朝には退職できた」というケースもあったほどです。
交渉が必要な場合でも労働組合の団体交渉権を用いるため、会社側は交渉を拒否できず退職成功率100%を継続中という実績があります。
手続き完了後は、会社に制服や社員証などを郵送返却したり、必要に応じて退職届を提出したりといった指示を受けます。
これらもスタッフが丁寧に案内してくれるので安心です。
「ストレスフリーで退職できた」という声にある通り、退職完了まで一貫して利用者の負担を最小限に抑えてくれるのがモームリの流れと言えます。
モームリのサービス内容と特徴を分かりやすく解説
ここからは、口コミから見えてきたモームリのサービス内容・特徴を整理します。
モームリには他社にないユニークな強みが多数ありますので、一つずつ分かりやすく紹介します。
- 料金体系がシンプルで格安… 正社員22,000円・アルバイト12,000円（税込）という業界最安級の料金設定です。追加費用は一切なく、退職が完了するまで追加請求なしで対応してもらえます。しかも「退職や勤務に関する相談」は何度でも無料なので、納得いくまでカウンセリング可能です。
- 後払いOK（最大1ヶ月後まで）… モームリは業界では珍しく費用の後払いが可能です。契約日から最長1ヶ月後まで支払いを延ばせる「モームリあと払い」制度があり、利用時に手持ちがなくても安心して依頼できます（※後払い手数料3,000円）。支払い方法は銀行振込・クレジットカード・コンビニ払いなどに対応しています。
- 365日24時間いつでも相談受付… 深夜・早朝を問わず、LINE・電話・メールで24時間対応してもらえます。忙しくて日中に連絡できない人や、夜になって不安が募ったときでも即相談できるので心強いですね。実際「早朝から対応してくれ即日退職できた」という口コミもあり、スピード感は折り紙付きです。
- 労働組合と提携（交渉力◎）… モームリは神奈川県労働委員会に認証された労働組合「労働環境改善組合」と提携しています。そのため、有給消化の申し出や退職日の調整など会社との条件交渉が合法的に可能です。会社側は団体交渉を拒否できないため、未払い残業代や退職金の請求などもスムーズに進みます。この交渉力のおかげで現在まで退職成功率100%を維持しているのも安心できるポイントです。
- 弁護士による監修… 運営会社の株式会社アルバトロスは顧問弁護士2名による監修を受けてサービスを提供しています。弁護士が直接対応するわけではありませんが、法律に触れない適正な運営がなされているので違法性はありません。万一トラブルが発生しそうな場合も弁護士に相談できる体制があり、利用者は安心して任せることができます。
- 全額返金保証あり… モームリでは「万が一希望通りに退職できなかった場合は全額返金いたします」と公式に明言しています。もっとも、これまで退職できなかったケースはなく成功率100%を継続中ですが「退職できなければお金は返ってくる」という保証があるだけで心強いですよね。
- 転職支援サービス＆利用料キャッシュバック… 退職後の再就職までサポートしてもらえるのもモームリの特徴です。提携の転職エージェントによる無料の転職支援が受けられ、転職が決まった場合は退職代行の利用料金が全額キャッシュバックされます。実質タダで退職代行が利用できることになるため、次の職場探しまで含めて手厚いサービスと言えます。
- メンタルサポートが充実… 心のケアにも配慮があります。提携先の心療内科・精神科（ゆうメンタルクリニック）を無料紹介してもらうことが可能で、退職確定前でもいつでも受診できます。診療だけでなく診断書の発行や休職・労災の相談もできるので、精神的に限界の方にとって大きな支えとなるでしょう。
- 女性スタッフの指名OK… 相談時に女性スタッフを指定することもできます。男性相手だと話しづらい悩みがある方や、セクハラ被害などで異性に抵抗がある場合でも安心して利用できるよう配慮されています。
- 各種手続きサポート… 社会保険給付金の受給サポートも用意されています。失業手当の手続きなど退職後に必要な公的手続きについてアドバイスを受けられるので、初めて退職する方でも安心です。また、退職届の書き方や会社への返却物の発送方法なども丁寧に教えてもらえます（Jobsの場合、退職届や引継ぎ書のテンプレート提供あり。モームリでも同様のサポートが期待できます）。
- 来店・対面での相談も可能… 業界初の取り組みとして、希望者は事務所へ来店して直接スタッフと対面相談することもできます。オンライン面談にも対応しており、「直接会って話を聞いてほしい」という方にも対応可能です。顔が見える分、より安心感を持って依頼できますね。
以上のように、モームリは「低価格×充実サポート」を実現した退職代行サービスです。
それでは次に、モームリと主要な他社サービスを比較してみましょう。
他の退職代行サービスとの比較【ガーディアン・OITOMA・EXIT・Jobs】
モームリ以外にも人気の退職代行サービスはいくつか存在します。
代表的な「退職代行ガーディアン」「退職代行OITOMA（オイトマ）」「EXIT」「退職代行Jobs」の4社とモームリを、料金や交渉力、運営元、サポート内容、口コミ評価などの観点で比較しました。
違いを把握して、自分に合ったサービス選びの参考にしてください。
| サービス名 | 運営元の種類 | 料金（税込） | 会社との交渉可否 | 支払い方法・保証 | 主なサポート特徴 | 評判・実績 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| モームリ | 民間企業 （※弁護士監修・労組提携） | 正社員: 22,000円 アルバイト: 12,000円 | 可能 （労働組合が代行交渉） | 後払い可（〜1ヶ月・手数料3,000円） クレカ・振込・コンビニ払い対応 | 全額返金保証あり 転職成功で利用料キャッシュバック メンタルクリニック紹介 女性スタッフ指定OK | Google評価★4.9/5.0（200+件） 退職成功率100%継続中 |
| ガーディアン | 労働組合法人 （合同労組運営） | 24,800円（一律） | 可能 （団体交渉権あり） | 支払いは要事前（カード・振込等） 追加料金なし | 有給消化・未払賃金・退職金の交渉可a- 相談回数無制限・即日対応OK | 利用者数多数・退職成功率100%をPR ※公務員は利用不可（制限あり） |
| OITOMA | 労働組合運営 （日本通信ユニオン） | 24,000円（一律） | 可能 （団体交渉権あり） | 支払いは要事前 全額返金保証あり | 即日退職OK・24時間対応 ※後払いプラン有（審査あり・手数料4,000円） | 顧客満足度96%との調査結果 メディア取材実績あり |
| EXIT | 民間企業 （※弁護士監修あり） | 20,000円（一律） ※2回目以降: 10,000円 | 困難 （交渉行為は不可） | クレカ・振込・Pay等 後払い不可（要事前払い） | 即日退職サポート 年間依頼1万人以上 転職支援あり（採用でお祝い金5万円） | 業界初の退職代行として知名度抜群 ※実績豊富だが評価は賛否（価格高めとの指摘も） |
| Jobs | 労組＋弁護士監修 （合同労組運営） | 29,800円（一律） | 可能 （団体交渉権あり） | 後払い可（Paidy後払い対応） 追加料金なし・全額返金保証あり | 顧問弁護士が実名で監修 無料カウンセリング・書類テンプレ提供 | 利用者満足度高い（☆4.9との評価も） 「穏便な退職」を掲げ口コミ良好 |
※表中の情報は2025年5月時点の調査に基づきます。
上記の比較から、モームリは料金の安さとサポート内容の充実度で際立っていることが分かります。
他の労組系サービス（ガーディアンやOITOMA）と同様に会社との交渉力を備えつつ、後払い制度や転職支援・メンタルサポートなど独自のサービスが豊富です。
一方、EXITは業界のパイオニアだけあって知名度がありますが、現在は料金を20,000円に値下げしコスト面でも競争力を高めています。
Jobsは労組運営＋弁護士監修で信頼性が高く、費用も明朗ですがモームリと比べると若干割高です。
- 価格重視ならモームリ（正社員2.2万円）やEXIT（2.0万円）が魅力。モームリはアルバイト1.2万円と特に安いです。
- 交渉力重視ならモームリ・ガーディアン・OITOMA・Jobsのような労組系がおすすめ。中でもガーディアンは退職金・残業代請求まで追加料金なしで対応可能なのが強みです。
- サポート充実度ではモームリが群を抜いています。転職支援やメンタルケア、女性スタッフ対応など手厚さではNo.1でしょう。
- 信頼性（法的安心感）では弁護士法人のみが運営するサービス（例えば「弁護士法人みやび」等）が最も安心ですが、その分費用は5万円以上と高額になります。モームリ含む労組提携型は違法性なく交渉できる範囲でコスパ良く利用したい人向きです。
モームリはどんな人におすすめ？逆に向かない人は？
口コミとサービス内容を踏まえて、モームリが特におすすめできる人と、場合によっては他サービスの方が良い人（モームリが向かない人）を整理します。
モームリがおすすめな人
以下のような方は、モームリの利用を検討すると良いでしょう。
- お金の心配をせず依頼したい人 – 後払い対応OKなので、手持ちが少なくても依頼可能です。給料日後に支払いたい人などに最適。
- とにかく費用を抑えたい人 – 業界最安級の料金で追加費用も無し。アルバイトなら1万円ちょっとで利用できるので、経済的負担を最小限に退職したい人に向いています。
- 会社ときちんと交渉して円満退職したい人 – 労働組合のサポートで有給消化や退職日の調整、未払い給与の請求まで代行交渉してもらえます。退職時の条件交渉をしっかりして欲しい人におすすめです。
- 退職後のキャリアも考えてほしい人 – 無料の転職支援があり、新しい仕事が決まれば代行費用が全額キャッシュバックされます。退職だけでなく次の就職までサポートしてほしい人にピッタリです。
- 深夜・休日に相談したい人 – 365日24時間対応なので、忙しい人や夜間・土日しか時間がない人でも気軽に相談できます。いつ連絡してもすぐ対応してもらえる安心感があります。
- 全国どこからでも即日退職したい人 – 全国対応かつ即日退職OK。地方在住でも問題なく利用でき、「明日からもう行きたくない…」という場合でも迅速に動いてくれます。
- 会社からの引き止めが強くて困っている人 – 「何度伝えても辞めさせてもらえない」「上司に恫喝されて退職を認めてもらえない」などの場合、プロの交渉力で確実に辞めさせてくれるので安心です。
- 精神的に追い詰められている人 – パワハラ職場や鬱で限界の方でも、自分で上司に言わずに済むので負担が大幅に軽減されます。必要なら心療内科の紹介も受けられるため、心身に不調を抱えている人にこそおすすめです。
上記のどれか一つでも当てはまる方は、モームリを利用するメリットが大きいでしょう。
「もうムリだ！」と感じたら、無理をせずにモームリに相談してみる価値があります。
モームリが向かないかもしれない人
一方で、以下のようなケースではモームリ以外の選択肢も検討した方が良いかもしれません。
- 会社と法的な争いも辞さない人 – モームリは交渉こそ可能ですが、あくまで円満退職を目的としたサービスです。未払い残業代の訴訟やパワハラで損害賠償請求など、本格的な法的措置まで視野に入れている場合は、初めから弁護士が運営する退職代行や法律事務所に依頼した方が適しています。費用は高くなりますが、訴訟対応まで一貫して任せられる安心感があります。
- 退職後のフォローを過度に期待する人 – モームリは転職支援などもありますが、基本的に退職手続きが完了すればサービスは一区切りとなります。口コミでは「辞めた後のサポートは特になかった」という声もありました。退職後も長期間にわたってメンタルケアやサポートを受けたいと考える方には物足りないかもしれません（※必要なら専門のカウンセリングサービス等を利用すると良いでしょう）。
- 自分で直接円満退職できそうな人 – 上司との関係が良好で自力で円満退職の話し合いができる環境なら、無理に代行サービスを使わなくても済むかもしれません。実際「無事辞められたけど自分で伝えればよかったと後悔した」という口コミもありました。後になって後悔しないためにも、「自分で言えるかも？」と思ったら一度冷静に上司と話す努力をするのも手です。※それでも引き止められた場合の“最終手段”としてモームリを利用する、という選択肢もあります。
- 公務員など特殊な雇用形態の人 – 公務員や役員クラスの退職は法律上の制約や手順が異なる場合があります。一般的な退職代行サービスでは対応できないケースもあるため、該当する方は事前に問い合わせて確認した方が良いでしょう（ガーディアンも公務員は対象外と明記）。モームリに限らず、自分の雇用形態で利用可能かどうかは要チェックです。
以上のように、「どんな場合でも絶対モームリがベスト！」というわけではなく、状況によって適したサービスは異なります。
自分の状況と照らし合わせて、最適な選択をしてください。
退職代行モームリに関するよくある質問【Q&A】
最後によく寄せられる疑問にQ&A形式でお答えします。
初めて退職代行を利用する方が不安に感じやすいポイントを押さえておきましょう。
Q1. 本当に退職できるの？失敗することはない？
A1. はい、退職代行モームリの退職成功率は100%です。
これまで退職できなかった例はなく、退職できなければ全額返金保証もあります。
Q2. 退職代行サービスって違法じゃないの？
A2. 違法ではありません。
モームリは労働組合と提携し、弁護士監修のもと運営されているため、非弁行為に当たらず合法です。
会社側も正式な代理人として対応しており、法的トラブルの心配はありません。
Q3. 会社から本人に連絡が来たりしませんか？
A3. モームリは会社に「本人や家族への連絡は控えて」と強く伝えてくれるため、基本的に連絡は来ません。
まれに連絡があっても自分で対応せず、モームリに相談すればOKです。
Q4. 支払いは後払いできますか？どのように払うの？
A4.モームリは「あと払い制度」で最大1ヶ月後まで支払いを延長でき、手数料は3,000円です。
クレジットカードや銀行振込、コンビニ決済にも対応しています。
申し込み時に支払方法を選べるので、金銭面が不安な人でも利用しやすいです。
Q5. 本当に誰にも会わずに辞められるの？会社に行く必要は？
A5. 会社の人と直接会う必要はなく、退職の連絡や手続きはすべてモームリが代行してくれます。
返却物も郵送対応でき、退職届の書き方もサポートしてもらえます。
まとめ
退職代行モームリの口コミを調査した結果「料金の安さ」「LINEで完結する手軽さ」「労働組合提携による一定の交渉力」が主な強みとして利用者から評価されています。
費用を抑えつつ、スムーズに退職手続きを進めたい方には有力な選択肢となるでしょう。
一方で、口コミからは「担当者による対応の質の差」や「転職サポートなど手厚いアフターフォローは期待しにくい」といった声も一部見られました。
そのため、複雑な法的問題を抱えている場合や、きめ細やかなサポートを最優先する方は、慎重な検討が必要です。
最終的には、ご自身の状況と何を重視するかを明確にし、多様な情報を比較して、後悔のない選択をすることが大切です。
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